프로베리 이용안내

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• 일반 문의·오류: 발생 화면, 발생 시각과 상황
• 게시물 신고·권리침해: 게시물 링크 또는 번호, 침해 사유와 필요한 최소 소명 자료
• 개인정보·탈퇴: 가입 이메일, 요청 유형과 대상 정보
• 광고·제휴: 업체명, 제안 내용과 회신 주소

비밀번호, 인증 링크, 주민등록번호 등 민감한 정보는 보내지 마세요. 회신과 처리에 필요한 정보만 제출해주세요.

이용약관

운영자: [성명 또는 사업자명 확인 후 기재] · 적용일: [공개 전 확정]

1. 서비스와 이용료

프로베리는 건축·인테리어에 관한 질문, 답변과 경험을 공유하는 커뮤니티입니다. 초기 서비스의 회원가입·질문·답변 작성·열람은 무료이며, 광고를 통한 운영 수익을 지향합니다. 현재 결제·크레딧·답변 구매는 제공하지 않습니다.

2. 가입과 전문가 인증

가입은 본인이 사용할 권한이 있는 계정으로 진행하며 타인을 사칭하거나 계정을 빌려주어서는 안 됩니다. 전문가 인증은 가입 후 별도로 신청합니다. 인증은 제출한 자격·경력에 대한 운영자의 확인 표시이며 답변의 정확성이나 개별 공사의 결과를 보증하지 않습니다.

3. 답변의 범위와 책임

게시물은 작성자의 의견으로, 현장 조사·설계 계약·인허가 결정·안전 진단을 대신하지 않습니다. 실제 계약이나 공사 전에는 관련 전문가와 관할 기관에 확인해야 합니다. 운영자와 이용자는 자신의 귀책사유에 따라 관련 법령상 책임을 부담하며, 이 약관으로 법률상 책임을 일괄 배제하지 않습니다.

회원 간 계약을 중개하거나 계약 이행을 보증하지 않습니다.

프로베리는 정보 공유를 위한 커뮤니티이며, 회원 간 계약의 당사자나 중개자가 아닙니다. 설계·감리·시공 등의 계약을 알선·중개하거나 대리 체결하지 않으며, 계약의 이행, 대금 지급, 공사 품질 또는 하자 보수를 보증하지 않습니다. 회원 간 계약상 분쟁의 조정·해결도 대행하지 않습니다.

회원 간 별도로 이루어지는 거래와 계약의 내용·이행 및 그로 인한 분쟁은 원칙적으로 계약 당사자가 책임지고 해결해야 합니다. 프로베리는 운영자의 귀책사유 없이 발생한 회원 간 계약·분쟁에 대해 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 이 안내는 운영자의 고의·과실 등으로 관계 법령에 따라 부담하는 책임이나 이용자의 법률상 권리를 배제하지 않습니다.

건축사사무소 및 적격 시공업체와 정식 계약을 권합니다.

건축 계획·설계·감리 및 인허가 관련 용역은 개설신고를 마친 건축사사무소의 건축사와 업무 범위를 확인한 뒤 정식 서면계약을 체결하실 것을 권합니다. 실제 시공은 실내건축공사업 등 해당 공사의 종류와 규모에 필요한 건설업 등록·자격을 갖춘 전문 시공업체와 별도로 계약하시기 바랍니다.

계약 전에는 상대방의 자격과 등록 상태를 직접 확인하고, 업무·공사 범위, 대금과 지급 일정, 공사 기간, 설계·공사 변경, 하자 보수 및 분쟁 처리 조건을 서면으로 명확히 정하시기 바랍니다. 사이트의 전문가 인증 표시나 답변만으로 업체의 계약 적격성 또는 이행 능력이 보증되는 것은 아닙니다.

4. 게시물의 권리와 이용

게시물의 저작권은 작성자에게 있습니다. 작성자는 서비스 내 게시·검색·열람과 이를 위한 저장·복제에 필요한 범위의 비독점적 이용을 허락합니다. 다른 이용자의 답변까지 질문자의 소유가 되는 것은 아닙니다. 별도 데이터 판매·외부 제공·AI 학습 등 서비스 제공 범위를 벗어난 활용은 이 조항만으로 허용되지 않으며 필요한 권리 확보와 법적 절차를 별도로 진행합니다.

5. 수정·삭제·탈퇴

이용자는 본인 확인 후 게시물 수정·삭제와 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 답변이 달린 질문은 대화 맥락 보존을 권장하되, 개인정보 삭제·권리침해 구제 등 법률상 권리를 제한하지 않습니다. 탈퇴 시 개인정보 처리방침에 따라 처리하며 다른 회원이 작성한 답변은 별도로 판단합니다. 회원탈퇴 페이지에서 안내를 확인하고 최종 확인 후 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 후 게시물은 작성자 표시를 변경해 보존하며 서비스 내 이용에 필요한 비독점적 이용 허락은 유지됩니다. 개인정보·권리침해 관련 삭제 요청 등 법률상 권리는 제한하지 않습니다.

6. 이용 제한과 광고

불법 정보, 사칭, 개인정보·저작권 침해, 스팸 등은 운영정책에 따라 제한할 수 있습니다. 사유와 이의제기 방법을 안내하고 긴급한 피해 방지를 위한 조치는 먼저 시행할 수 있습니다. 광고·협찬은 일반 게시물과 구별해 표시하며, 광고 게재만으로 업체의 자격이나 품질을 보증하지 않습니다.

7. 변경·중단·분쟁

서비스나 약관을 변경할 때에는 내용·사유·적용일을 사전에 알리고, 이용자에게 불리한 중요한 변경은 충분한 기간을 두어 개별 안내와 필요한 동의 절차를 진행합니다. 긴급한 장애·보안 조치는 사후 안내할 수 있습니다. 분쟁에는 대한민국 법령을 적용하며 관할법원은 법령에 따릅니다.

개인정보처리방침

현재 기능을 기준으로 작성한 초안입니다. 아래 운영 기준과 실제 서버 설정의 일치 여부를 확인한 뒤 시행합니다.

1. 처리 목적·항목·보유 기간

회원 관리, 요청한 커뮤니티 기능 제공 및 문의 처리를 위해 필요한 정보만 처리합니다. 계약 이행에 필요한 처리는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호를 근거로 하며, 별도 동의가 필요한 처리는 목적·항목·기간과 거부에 따른 영향을 먼저 안내합니다.

네이버 계정 연결 후에도 본인 이메일 등록·인증을 완료해야 회원 가입 및 활동이 가능합니다. 등록 이메일은 본인과 권한 있는 관리자만 확인하며 다른 회원과 비로그인 방문자에게 공개하지 않습니다. 이메일 인증은 메일 소유 확인이며 실명 본인인증을 의미하지 않습니다. 닉네임과 회원 유형은 프로베리에서 선택합니다. 기존 이메일·Google·카카오 계정과 자동으로 합쳐지지 않습니다.

전문가 인증은 선택 사항입니다. 신청하지 않아도 일반회원으로 이용할 수 있습니다. 주민등록번호·집주소·계좌정보와 불필요한 제3자 정보는 제출하지 말고 서류에서 가려주세요. 전문가 인증 서류는 회원정보의 증빙서류 제출 화면에서 접수하며 관리자 메일에도 사본이 전달됩니다. Google·카카오·네이버 로그인은 현재 테스트 운영 중입니다. 네이버는 검수 전 등록된 개발자·멤버 계정으로만 이용할 수 있습니다. 공개 운영 전에 실제 수집 항목과 처리 절차를 다시 안내합니다.

2. 공개 정보와 제3자 제공

작성자가 공개 게시판에 올린 글·답변·첨부파일·닉네임은 비회원도 볼 수 있습니다. 이메일과 인증 서류는 공개 게시용 정보가 아닙니다. 운영자는 회원의 개인정보를 판매하거나 광고주에게 제공하지 않습니다. 별도 동의 또는 법령상 근거가 있는 제공은 대상·목적·항목·기간을 필요한 절차에 따라 안내합니다.

3. 처리 위탁·국외 이전

회원 인증·데이터베이스·파일 저장에 Supabase를 사용합니다. 확인된 주 데이터베이스 위치는 싱가포르입니다. 위탁 계약과 접근 권한을 관리하고, 국외 이전에 필요한 고지 및 적법한 근거를 갖춘 뒤 운영합니다.

공개 전 추가 확인: 웹 호스팅·인증 메일·문의 메일의 제공업체, 재위탁업체, 국가, 처리 항목과 보유 기간. 미확인 업체를 임의로 기재하지 않았습니다. Supabase의 데이터 처리 약정은 참고 자료이며 본 서비스의 고지를 대신하지 않습니다.

4. 보유 종료와 파기

처리 목적을 달성하거나 보유 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구가 어렵도록 삭제하고 종이 자료가 생긴 경우 분쇄 등으로 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 근거·항목·기간을 구체적으로 안내하고 분리 보관합니다. 현재 결제를 제공하지 않으므로 전자상거래 결제기록 보존기간을 모든 회원 정보에 일괄 적용하지 않습니다.

5. 이용자의 권리와 행사 방법

본인 또는 적법한 대리인은 열람·정정·삭제·처리 정지·동의 철회·탈퇴를 요청할 수 있습니다. 문의 이메일로 가입 이메일과 요청 내용을 보내면 최소한의 본인·대리인 확인 후 법정 기한 내 처리하고 결과를 안내합니다. 법령상 제한으로 처리할 수 없는 때에는 근거와 이의제기 방법을 알립니다. 요청에 불필요한 신분증 전체 사본이나 주민등록번호를 보내지 마세요.

만 14세 미만 아동의 개인정보를 동의에 근거해 처리하려면 법정대리인의 동의·확인 절차가 필요합니다. 현재 해당 절차가 없으므로 만 14세 미만의 가입은 받지 않는 운영 기준을 적용하기 전, 가입 화면에도 이를 반영해야 합니다.

6. 브라우저 저장소·외부 영상·폰트·광고

게시글과 댓글의 유튜브·쇼츠 및 Vimeo 링크는 화면에 표시될 때 외부 영상 플레이어를 불러오며 소리 없이 자동 재생을 시도합니다. 브라우저 설정과 영상 제공자의 공개·재생 정책에 따라 직접 재생 버튼이나 원본 링크를 이용해야 할 수 있습니다. 플레이어를 불러오면 해당 제공자에 IP 주소·브라우저 정보·사이트 출처 및 재생 관련 정보가 전달될 수 있으며 제공자의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 프로베리는 외부 영상 파일을 복사해 저장하지 않습니다. 유튜브는 개인정보 보호 강화 임베드 주소, Vimeo는 추적 제한 옵션을 사용하지만 모든 외부 정보 처리가 차단되는 것은 아닙니다. 자세한 내용은 Google 개인정보처리방침과 Vimeo 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

로그인 유지, 세션 관리와 질문 초안 복원을 위해 브라우저 저장소를 사용합니다. 마지막 활동 시각과 세션 식별자를 브라우저에 저장해 일반회원·관리자·커피챗에서 30분간 활동이 없으면 자동 로그아웃합니다. 인증 정보의 자동 갱신은 사용자 활동으로 계산하지 않습니다. 로그아웃 2분 전에 계속 이용 여부를 안내하며 자동 로그아웃 시 작성 중인 글의 초안은 보존합니다. 브라우저의 사이트 데이터 설정에서 삭제·차단할 수 있으나 로그인 유지와 초안 복원이 제한될 수 있습니다. 초안은 해당 브라우저에 저장되며 공용 기기에서는 로그아웃 후 사이트 데이터를 삭제해주세요.

전체 방문 통계는 같은 브라우저의 하루 방문을 중복 제거하기 위해 매일 바뀌는 임의 번호를 브라우저 저장소에 보관합니다. 페이지를 열 때 익명 번호와 중복 전송 방지 번호만 서버로 보내며, 어떤 글이나 검색어를 읽었는지에 대한 개인별 열람 이력은 저장하지 않습니다. Do Not Track 또는 Global Privacy Control이 켜져 있으면 이 집계를 하지 않습니다. 저장소 삭제·차단, 다른 기기나 브라우저 이용으로 실제 사람 수와 차이가 날 수 있습니다.

현재 게시판은 Google Fonts를 불러오므로 폰트 제공 서버에 IP 주소·브라우저 정보 등 요청 정보가 전달될 수 있습니다. 자체 회원 유입 통계는 유입 경로 구분만 수집합니다. 경로 구분은 가입·로그인 과정에서 이어서 확인하기 위해 브라우저 세션 저장소에 최대 30분 기준으로 보관하며, 이메일 인증 링크에는 네이버·구글 등 경로 구분만 포함해 새 탭이나 다른 기기에서도 이어받습니다. 이 값은 회원 권한이나 인증 여부를 판단하는 데 사용하지 않습니다. 저장소를 사용할 수 없으면 현재 페이지의 경로만 사용합니다. 브라우저의 추적 거부(Do Not Track 또는 Global Privacy Control) 설정이 켜져 있으면 유입 경로를 서버에 보내지 않습니다. 광고망·맞춤형 광고·외부 분석 도구는 아직 연결하지 않았습니다. 광고를 도입할 때 실제 제공업체, 수집 항목·목적·기간, 국외 처리와 거부 방법을 추가하고 필요한 동의를 별도로 받습니다.

7. 안전성 확보와 보호 담당자

운영 시 접근 권한 최소화, 관리자 계정 보호, 암호화 전송, 비공개 인증 서류 보관, 접속기록 관리 등 필요한 조치를 적용합니다. 운영 서버의 실제 권한·보관·삭제 절차를 확인한 후 시행본에 반영합니다.

• 개인정보처리자: [운영자 성명 또는 사업자명 확인 후 기재]
• 보호책임자 또는 실제 담당 부서·연락처: [운영자 확인 후 기재]
• 문의 이메일: provery2026@gmail.com

8. 권익침해 구제·변경 안내

개인정보 관련 상담·신고는 개인정보침해 신고센터, 분쟁 조정은 개인정보 분쟁조정위원회를 이용할 수 있습니다. 방침이 바뀌면 변경 내용·적용일과 이전 방침을 확인할 수 있도록 공개하고, 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.

운영정책

1. 질문과 답변

질문은 누구나 가입 후 무료로 작성할 수 있고, 전문가의 공개 답변도 무료로 읽을 수 있습니다. 질문에는 용도·대략적 면적·상황을 적고 개인이나 특정 부동산을 불필요하게 식별할 수 있는 정보는 제외해주세요. 전문 답변은 자신의 자격·경험 범위 안에서 근거와 확인이 필요한 점을 구분해 작성합니다.

2. 인증과 이해관계 표시

국가공인전문가 인증은 건축사·기술사 자격을, 실무자 인증은 인테리어 사업체 대표 및 관련 분야 종사자의 소속·경력 등을 확인합니다. 이는 정부가 사이트나 답변을 보증한다는 뜻이 아닙니다. 사칭·위조·자격 상실이 확인되면 소명 절차를 거쳐 표시와 권한을 정정할 수 있습니다. 본인 업체 소개, 광고·협찬·수수료 등 이해관계가 있으면 명확하게 밝혀야 합니다.

3. 금지 내용과 조치

타인의 개인정보·무단 도면·저작물, 불법 정보, 사기·사칭, 명예훼손·모욕, 도배와 숨은 광고를 게시하지 마세요. 위반 정도·반복 여부에 따라 수정 요청, 게시 제한·삭제, 일시 이용 제한 또는 계정 이용 종료를 적용하며 사유를 안내합니다. 긴급한 권리침해·보안 문제에는 우선 조치할 수 있습니다.

4. 삭제 요청과 이의제기

답변자의 수고와 대화 맥락을 존중해 답변이 달린 원글의 무분별한 삭제를 지양합니다. 다만 모든 글을 영구 보존하거나 삭제를 일률적으로 금지하지 않습니다. 개인정보·저작권·사생활·명예 침해 요청은 소명 자료를 확인해 삭제·가림·임시조치 등 관련 법령에 따른 조치를 검토하고 가능한 범위에서 당사자에게 알립니다. 조치에 이의가 있으면 해당 게시물과 사유를 제출할 수 있습니다.

이메일주소 수집거부

프로베리에 게시된 이메일주소를 자동 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 방법으로 무단 수집하는 것을 거부합니다. 수집한 주소를 판매·유통하거나 광고성 정보 발송에 이용하지 마세요.

무단 수집이나 이용이 의심되는 경우 provery2026@gmail.com으로 알려주세요.

광고 및 제휴문의

프로베리와 함께할 광고·콘텐츠·서비스 제안을 기다립니다. 업체명, 담당자, 제안 내용과 회신받을 이메일을 보내주세요. 전화번호나 첨부파일은 꼭 필요한 경우에만 포함해주세요.

회원탈퇴

로그인한 본인 계정으로 회원탈퇴 페이지에 들어가 안내를 확인한 뒤 최종 확인창의 ‘탈퇴하기’를 누르면 탈퇴 처리됩니다.

게시글·댓글·답변과 공개 첨부사진은 작성자 표시를 ‘탈퇴한 회원’으로 바꿔 보존합니다. 게시물의 저작권은 작성자에게 있으며, 서비스 내 보존·게시·검색·열람에 필요한 범위의 비독점적 이용 허락은 유지됩니다. 저작권 전체 양도나 법률상 권리의 포기를 뜻하지 않습니다.

계정정보와 사이트 내 비공개 인증 서류는 삭제하며, 재가입해도 기존 인증과 게시물 수정 권한은 복구되지 않습니다. 개인정보·권리침해 등의 삭제·가림 요청은 탈퇴 후에도 가능합니다. 운영 메일에 전달된 인증 서류 사본은 별도 파기 절차로 처리합니다.

무료 커피챗 이용·개인정보 안내

적용일: 2026. 10. 08. · 만 14세 이상 이메일·소셜 계정 인증 회원 대상 무료 서비스입니다.

커피챗은 전문가와 잠재 고객이 처음 만나 대화할 기회입니다. 전문가 인증 이후 작성한 공개 댓글·답변 중 유의미한 내용 5개 이상을 마스터가 확인하면 새 요청 수신이 활성화됩니다. 단순 개수 충족만으로 자동 승인되지는 않습니다. 승인 후 커피챗 목록에서 요청 받기를 끄거나 다시 켤 수 있으며, 직접 끈 설정은 유지됩니다. 기존 대화는 유지됩니다. 신청을 수락하면 1:1 대화가 시작됩니다. 응답 시점과 상담 결과를 보장하지 않습니다. 전문가 인증은 답변의 정확성이나 계약 이행을 보증하지 않습니다.

대화 안에서는 본인의 전화번호·이메일·홈페이지·사무실 정보와 전문 분야를 소개할 수 있습니다. 추가 상담료·수임·업무 계약은 당사자가 협의하며 프로베리는 해당 계약의 당사자가 아닙니다. 공개 게시판의 광고·연락처 제한은 계속 적용됩니다. 사이트 자체의 개인정보 보호·서비스 운영 책임까지 면제하는 취지가 아닙니다.

대화의 저장과 접근

신청 전달, 상대방과의 대화 및 재열람을 위해 회원 식별자·닉네임, 신청 주제, 메시지 본문·첨부 이미지, 요청·수락·전송 시각, 기존 이용 안내 확인 기록과 수신·차단 설정을 처리합니다. 전화번호·이메일 등은 이용자가 대화에 직접 입력한 경우 본문에 포함됩니다. 메시지는 상대방에게 전달되며 당사자 계정으로만 열람할 수 있습니다. 상대방이 복사하거나 외부에 저장한 사본은 사이트에서 회수할 수 없습니다.

신청·대화와 관련 메시지·첨부 이미지는 마지막 활동(신청·수락·메시지 전송·종료) 후 90일이 지나면 매일 자동 파기합니다. 대화 열람만으로 보관 기간이 연장되지 않습니다. 회원탈퇴 시 해당 회원이 참여한 대화는 함께 삭제됩니다. 수신·차단 설정은 계정 삭제 또는 설정 해제 시까지 보관합니다. 삭제된 대화는 서비스 화면에서 복구할 수 없습니다.

운영자용 전체 대화 열람 기능은 제공하지 않으며 광고·AI 학습·답변 분석을 위해 대화를 사용하지 않습니다. 서버에 저장되는 방식으로 종단간 암호화가 제공되는 것은 아닙니다. 서버·DB 관리 권한자의 기술적 접근 가능성은 있으므로 업무상 필요한 접근을 제한하고 관리해야 합니다. 전송·보관은 기존 Supabase 위탁 인프라를 이용하며 해당 개인정보처리방침의 위탁·국외 이전 안내가 함께 적용됩니다.

차단·신고·권리 행사

신청 취소·대화 종료·상대방 차단을 사용할 수 있습니다. 문제 신고는 문의 창구로 접수하고 필요한 대화 부분만 직접 선택해 전달해주세요. 신고 자료는 신고 확인과 이용자 보호 목적으로 처리하며 운영자가 사적인 대화를 임의로 열람하지 않습니다. 신고·삭제·개인정보 관련 요청: provery2026@gmail.com. 위반 내용 확인 후 인증 취소·활동 정지·강퇴 등 조치를 검토합니다.

주민등록번호, 금융 비밀번호, 다른 사람의 민감한 개인정보는 보내지 마세요. 상대방의 개인정보·상담 내용을 동의 없이 공개하거나 대량 광고를 보내서는 안 됩니다.